各項經濟社會活動與數據的產生、傳輸和使用密不可分，數據作為獨立的生產要素在價值創(chuàng)造過程中加速流動，數據流動強調信息系統(tǒng)的互聯互通和綜合集成，挖掘了智慧組織、管理與服務的新價值。

由社交媒體、移動設備、物聯網和大數據引發(fā)的數字化趨勢不僅改變了人們的生活方式也要求企業(yè)重新思考設計原來的運作模式。在現實生活中，數字化是可以感知的，比如，我們上網瀏覽新聞時，就是媒體內容的數字化。數字化進程的演進使得“數字化”已經跳脫了二進制化的概念，成為一種人類與世界互動的新方式。如今我們生活在一個數據驅動發(fā)展的時代，不能順應時代發(fā)展進步的企業(yè)就會落后和淘汰。一個新技術時代應運而生，一個數據主導的數字企業(yè)時代也必將應聲而至。

數字化轉型是企業(yè)順應時代的必然要求

早在1996年Nicholas Negroponte就在被譽為二十世紀信息技術及理念發(fā)展圣經的《數字化生存》中預言到了今天的數字化時代：數字化生存是現代社會中以信息技術為基礎的新的生存方式。在數字化生存環(huán)境中，人們的生產方式、生活方式、交往方式、思維方式、行為方式都呈現出全新的面貌。如，生產力要素的數字化滲透、生產關系的數字化重構、經濟活動走向全面數字化，使社會的物質生產方式被打上了濃重的數字化烙印，人們通過數字政務、數字商務等活動體現出全新的數字化政治和經濟；通過網絡學習、網聊、網絡游戲、網絡購物、網絡就醫(yī)等刻畫出異樣的學習、交往、生活方式。

2017年，“數字經濟”正式被寫入黨的十九大報告。中國信息化百人會聯合埃森哲、國家信息中心等多家機構組成的課題組日前發(fā)布的《2017年中國數字經濟發(fā)展報告》顯示，2016年中國數字經濟總量達到22.6萬億元人民幣，占GDP的比重為30.3%。畢馬威預測，到2030年時，這一比例將會達到77%，超過153萬億人民幣的GDP貢獻將來自于數字經濟。

2018年3月，政府工作報告提出“發(fā)展壯大新動能”，“為數字中國建設加油助力”。國家對于數字經濟的定位不只局限于新興產業(yè)層面，而是將之提升為驅動傳統(tǒng)產業(yè)升級的國家戰(zhàn)略

身處數字化時代洪流中的企業(yè)也必須與時俱進，與時代同頻共振才能免于成為時代的棄兒。

數字化企業(yè)是企業(yè)信息化發(fā)展的必然階段

我國企業(yè)信息化進程可以分為以下幾個階段：

在產能過剩的狀態(tài)下通過互聯網也難以解決把行業(yè)蛋糕再次做大的可能，產業(yè)互聯網應該幫助部分企業(yè)在市場競爭中搶奪市場份額，淘汰落后的產能，并通過行業(yè)上下游共同解決供給側改革問題。由于制造業(yè)本身資產過重，工藝繁瑣，從工廠內部解決企業(yè)問題的產業(yè)互聯網能夠存活下去，天花板較低，從整個供應鏈解決行業(yè)問題更加容易解決行業(yè)問題，并且市場規(guī)模更大。產業(yè)互聯網從現有比較成功的行業(yè)網站來看，都在供應鏈整合上做了大量工作。綜合性平臺不多，深度垂直性平臺不斷涌現。

第一階段：業(yè)務操作電子化。電子化是指將企業(yè)日常手工事務性繁重的工作轉變?yōu)闄C器的工作以提高個體工作效率的過程。該階段為信息技術單項應用和企業(yè)上網前的準備階段。主要表現在計算機在辦公、財務、人事和部分生產經營環(huán)節(jié)等方面的單項應用，如財務電算化、生產制造自動化和CAD/CAM、MIS等信息技術的初步應用等。

第二階段：業(yè)務流程信息化。信息化即通過企業(yè)的管理重組和管理創(chuàng)新，結合IT優(yōu)勢將業(yè)務流程固化。該階段是企業(yè)信息化、尤其是網絡化建設與應用的導入階段。在各類企業(yè)擴大計算機應用和推動企業(yè)上網，建立電子郵箱，鼓勵企業(yè)利用信息網絡技術開展經營活動和改進管理。廣泛開展流程梳理和信息化建設，如ERP、MES、SCM等系統(tǒng)。這個階段重點關注整個組織的流程，提升組織的效率。

第三階段：業(yè)務和管理的數字化。是應用數字技術，整合企業(yè)的采購、生產、營銷、財務與人力資源等信息，做好計劃、協(xié)調、監(jiān)督和控制等各個環(huán)節(jié)的工作，打破“信息孤島”現象，系統(tǒng)形成價值鏈并按照“鏈”的特征實施企業(yè)的業(yè)務流程。對環(huán)境的變化作出靈活的反應，業(yè)務流程持續(xù)改善，全面提升執(zhí)行力，獲得持久的競爭力。它是現代數字技術與企業(yè)管理相結合的產物。

第四階段：業(yè)務決策智慧化。智慧化是指在企業(yè)的已有知識的基礎之上，能夠智能創(chuàng)造、挖掘新知識，用于企業(yè)業(yè)務決策、企業(yè)日常管理等，形成自組織、自學習、自進化的企業(yè)管理體制。該階段中，人工智能、專家系統(tǒng)的先進的思想將應用在企業(yè)管理領域中。

數字化既是信息化的產物，也是信息化的演進階段之一，更是構建智慧企業(yè)的首要前提。

數字化轉型是企業(yè)打造競爭力的必然選擇

企業(yè)都會思考為什么要做數字化轉型？筆者認為有內部和外部兩種因素驅使。外部因素：在數字化轉型大潮中，企業(yè)如逆水行舟，不進則退。如果不進行數字化轉型，那么企業(yè)將會被用戶拋棄、被競爭對手超越、被市場邊緣化，以致最終出局。內部因素：數字化轉型可以捕獲新的市場機會，嘗試新的商業(yè)模式，在未來商業(yè)市場中提前占位。

從企業(yè)看，以客戶為中心是企業(yè)在市場競爭中存活下來的關鍵。數字化浪潮的到來，用戶信息不對稱的地位得到極大改觀，客戶感知價值最大化成為導向，從根本上改變了傳統(tǒng)以生產為主導的商業(yè)經濟模式，給企業(yè)的經營帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也帶來了新的機遇。有別于傳統(tǒng)工業(yè)化發(fā)展時期的競爭模式，數字經濟時代企業(yè)核心競爭能力從過去傳統(tǒng)的“制造能力”變成了“服務能力+數字化能力+制造能力”。企業(yè)要具備開展技術研發(fā)創(chuàng)新的能力，加快研發(fā)設計向協(xié)同化、動態(tài)化、眾創(chuàng)化轉型，是要具備生產方式變革的能力，加快工業(yè)生產向智能化、柔性化和服務化轉變，企業(yè)要具備組織管理再造的能力，加快組織管理向扁平化、創(chuàng)客化、自組織拓展，企業(yè)要具備跨界合作的能力，推動創(chuàng)新體系由鏈條式價值鏈向能夠實時互動、多方參與的靈活價值網絡演進。

數字化轉型是企業(yè)降本增效的內在需求

應用數字技術可以降低企業(yè)的成本。去年國際供應鏈大會上世界經濟論壇發(fā)布的《第四次工業(yè)革命對供應鏈的影響》白皮書指出，79.9%的制造業(yè)企業(yè)和85.5%的物流企業(yè)認為，在不考慮金融影響的前提下，數字化轉型將產生積極影響，數字化變革將使制造業(yè)企業(yè)成本降低17.6%、營收增加22.6%，使物流服務業(yè)成本降低34.2%、營收增加33.6%，使零售業(yè)成本降低7.8%、營收增加33.3%。

應用數字技術可以提升企業(yè)的效率。互聯網集中了大量數字技術資源和服務，通過大幅提高應用效率而產生經濟價值。互聯網服務直接引起計算服務、信息服務的集中，并進一步促進了各類服務資源的集中，使得集中式、開放型服務平臺有了很大發(fā)展空間。基于互聯網的共享服務云平臺不僅使中小企業(yè)能夠以很低的成本享受先進的信息技術應用和服務，也能使大企業(yè)的技術裝備得到充分的應用，從而提高產品利用率。數字化信息和知識是遵循邊際效益遞增的工具，通過增大使用規(guī)模實現效益累積增值。數字化信息和知識具有可共享、重復使用、低成本復制等特點，對其使用和改進越多，創(chuàng)造的價值越大。根據研究顯示，以“數據驅動型決策”模式運營的企業(yè)，通過形成自動化數據鏈，推動生產制造各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，大大降低了智能制造系統(tǒng)的復雜性和不確定性，其生產力普遍可以提高5%—10%。

數字化轉型是企業(yè)流程再造的必由之路

在數字化環(huán)境下，企業(yè)之間處于縱橫交錯的網絡關系，面對分散的網絡節(jié)點，整合多方資源的平臺型產業(yè)組織應運而生，企業(yè)價值創(chuàng)造模式由傳統(tǒng)線性向鏈條式、網絡化轉變，使得傳統(tǒng)企業(yè)之間競合方式趨于生態(tài)化、平臺化。如，GE與蘋果達成合作，把Predix平臺的開發(fā)工具和微服務開放給蘋果，吸納開發(fā)者加入工業(yè)APP開發(fā)，這將幫助把Predix平臺打造成一個工業(yè)領域超級商店、一個知識交換中心，促進基于平臺的開源社區(qū)生態(tài)繁榮。如，阿里云依托“ET工業(yè)大腦”平臺，集聚江蘇省內30家信息服務企業(yè)技術能力，為300家制造企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案服務，推動大中小企業(yè)的合作從簡單的技術傳遞向可交易、可協(xié)作的服務生態(tài)轉變。

各項經濟社會活動與數據的產生、傳輸和使用密不可分，數據作為獨立的生產要素在價值創(chuàng)造過程中加速流動，數據流動強調信息系統(tǒng)的互聯互通和綜合集成，挖掘了智慧組織、管理與服務的新價值。信息技術的發(fā)展使得數據的流動不必再遵循自上而下或自下而上的等級階層，這種無差別、無層次的數據流動方式極大地顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)的金字塔型管理模式，驅動企業(yè)組織結構的變革、業(yè)務流程的優(yōu)化和工作內容的創(chuàng)新，企業(yè)組織管理逐漸由以流程為主的線性范式向數據驅動的扁平化協(xié)同化范式轉型，形成信息高效流轉、需求快速響應、創(chuàng)新能力充分激發(fā)的組織新架構。